Politique de confidentialité

La politique de confidentialité du Beachclub a été mise à jour le 16 octobre 2017.

La protection de vos renseignements personnels est importante pour le Beachclub. Nous avons élaboré une politique de confidentialité qui régit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos renseignements. Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité et si vous avez des questions, faites-le-nous savoir via le formulaire de contact.

Cueillette et utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des données pouvant être utilisées pour identifier ou contacter un individu.
Lorsque vous êtes en communication avec BEACHCLUB ou ses sociétés affiliées, vous pourriez devoir à n’importe quel moment fournir des renseignements personnels. BEACHCLUB et ses sociétés affiliées peuvent se partager ces renseignements personnels et les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité. Elles peuvent aussi les combiner avec d’autres renseignements afin d’offrir nos produits, services, contenus et publicités et de les améliorer. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer les renseignements personnels que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les communiquer, nous ne pourrons pas toujours vous fournir nos produits et services, ou même répondre à vos questions.
Voici quelques exemples du type de renseignements personnels du BEACHCLUB peut recueillir et de leur utilisation.

Types de renseignements personnels recueillis

• Lorsque vous créez un identifiant BEACHCLUB, achetez un produit, téléchargez une mise à jour logicielle, communiquez avec nous ou participez à un sondage en ligne, nous pouvons collecter divers renseignements, y compris vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel et préférences de communication, ainsi que vos renseignements de cartes de crédit.
• Lorsque vous envoyez des chèques-cadeaux et des produits ou que vous invitez des personnes à participer aux services ou aux forums BEACHCLUB, BEACHCLUB peut recueillir les renseignements que vous fournissez sur ces personnes, y compris leur nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone. BEACHCLUB utilisera ces renseignements afin de répondre à vos demandes, de vous offrir les produits ou les services applicables ou encore à des fins de lutte contre la fraude.
• Dans certains pays, nous pouvons demander une pièce d’identité émise par le gouvernement dans certaines situations, notamment pour la création d’un compte, la gestion des réservations ou si la loi l’exige.

Utilisation de vos renseignements personnels

• Les renseignements personnels que nous recueillons nous permettent de vous informer sur les plus récents produits de BEACHCLUB et les événements à venir. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste d’envoi, vous pouvez en tout temps mettre à jour vos préférences pour vous retirer.
• Nous utilisons également vos renseignements personnels pour nous aider à créer, à développer, à utiliser, à livrer et à améliorer nos produits, services, contenus et publicités et à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.
• Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, notamment votre date de naissance, afin de vérifier votre identité, d’aider à identifier les utilisateurs et de déterminer les services à offrir. Par exemple, nous pourrions utiliser la date de naissance d’un titulaire de compte BEACHCLUB pour déterminer son âge.
• De temps à autre, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin d’envoyer des avis importants, tels que des communications sur des achats ou des modifications de nos conditions et politiques. Comme cette information fait partie intégrante de votre interaction avec BEACHCLUB, vous ne pouvez pas choisir de ne pas recevoir ces communications.
• Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels à des fins internes, telles que la vérification, l’analyse de données et la recherche en vue d’améliorer les produits et les services du BEACHCLUB, ainsi que nos communications destinées aux consommateurs.
• Si vous participez à un tirage, à un concours ou à toute autre promotion semblable, nous pouvons utiliser les renseignements que vous avez fournis pour administrer ces programmes.

Collecte et utilisation de renseignements non personnels

Nous recueillons également des données dont la forme ne nous permet pas de faire un rapprochement direct avec une personne en particulier. Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer et divulguer les renseignements non personnels à n’importe quelle fin. Voici quelques exemples de renseignements non personnels que nous recueillons, ainsi que leur utilisation :
• Nous pouvons recueillir des renseignements tels que la profession, la langue, le code postal, l’indicatif régional et l’identifiant unique d’appareil, l’URL de renvoi ainsi que l’endroit et le fuseau horaire où un produit BEACHCLUB est utilisé, le tout dans l’optique de mieux comprendre le comportement de nos clients et d’améliorer nos produits, services et publicités.
• Nous pouvons recueillir des renseignements concernant les activités de nos clients sur nos sites Web, les services de Électrostub, ainsi que sur nos autres produits et services. Ces renseignements agrégés nous aident à fournir de l’information pertinente à nos clients et à connaître les aspects de notre site Web, de nos produits et de nos services qui suscitent le plus d’intérêt. Les données agrégées sont considérées comme des renseignements non personnels pour l’application de la présente politique de confidentialité.
• Nous pouvons recueillir et conserver des détails concernant votre utilisation de nos services, y compris vos termes de recherche. Ces renseignements pourraient servir à améliorer la pertinence des résultats qui vous sont présentés par nos services. Sauf dans certaines circonstances où il s’agit d’assurer la qualité de nos services en ligne, ces renseignements ne seront pas associés à votre adresse IP.
• Avec votre consentement explicite, nous pouvons recueillir des données sur votre utilisation de votre appareil et de vos apps afin d’aider les développeurs à améliorer leurs applications.
Advenant que des renseignements non personnels soient combinés à des renseignements personnels, les renseignements ainsi combinés seraient considérés comme des renseignements personnels, tant et aussi longtemps qu’ils demeurent combinés.

Témoins et autres technologies

Les sites Web, les services en ligne, les services hors-ligne, les applications interactives, les courriels et les publicités du BEACHCLUB peuvent utiliser des « témoins » et d’autres technologies telles que des balises Web et des pixels invisibles. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent les sections de nos sites Web qu’ils ont visitées, les événements qu’ils ont assistés et nous permettent de mesurer et d’accroître l’efficacité des publicités et des recherches Web. Les renseignements recueillis à l’aide de témoins et d’autres technologies sont considérés comme étant non personnels. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP et autres identifiants similaires sont considérés comme étant des renseignements personnels par les lois locales, nous traitons également ces identifiants comme s’il s’agissait de renseignements personnels. De même, dans la mesure où les renseignements non personnels sont combinés aux renseignements personnels, nous considérons les renseignements ainsi combinés comme des renseignements personnels aux fins de la présente politique de confidentialité.
Les apps tierces peuvent vous présenter des publicités basées sur d’autres renseignements.
BEACHCLUB et ses partenaires ont aussi recours aux témoins et à d’autres technologies pour enregistrer vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site Web, les services en ligne, les services hors ligne et les applications du BEACHCLUB. Nous utilisons ces méthodes en vue de rendre votre expérience auprès du BEACHCLUB aussi pratique et personnelle que possible. Par exemple, connaître votre prénom nous permet de vous souhaiter la bienvenue la prochaine fois que vous visiterez la boutique en ligne Beach Day Every Day, ou de l’inclure sur votre billet d’événement. Connaître votre pays de résidence et votre langue nous permet de vous offrir une expérience d’achat pratique et personnalisée. En sachant quels produits ont été consultés à partir de votre ordinateur ou quels services ont été utilisés, nous pouvons personnaliser nos publicités et nos communications par courriel selon vos intérêts. Enfin, en connaissant vos coordonnées, les identifiants de votre matériel et des informations sur votre ordinateur ou appareil, nous pouvons vous offrir un meilleur service à la clientèle.
Si vous souhaitez désactiver les témoins dans Safari, allez dans les préférences du navigateur, puis dans les options de confidentialité afin de gérer vos préférences. Sur votre appareil mobile Apple, allez dans Réglages, puis dans Safari, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Confidentialité et Sécurité et appuyez sur Témoins pour gérer vos préférences. Pour les autres navigateurs, communiquez avec votre fournisseur pour savoir comment désactiver les témoins. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site Web BEACHCLUB ne seront plus offertes une fois les témoins désactivés.
Comme pour la plupart des services en ligne, nous recueillons certains renseignements automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces renseignements comprennent les adresses IP, le type de navigateur et la langue, le fournisseur d’accès à Internet, les sites Web et applications de référence et de sortie, le système d’exploitation, l’heure et la date de la visite, et les données sur le parcours.
Ces informations nous aident à comprendre et à analyser les tendances, à administrer le site, à connaître le comportement des utilisateurs sur le site, à améliorer nos produits et services et à recueillir des données démographiques sur l’ensemble des utilisateurs. BEACHCLUB peut utiliser ces renseignements dans ses services de marketing et de publicité.
Certains de nos courriels emploient une « URL de clic publicitaire » liée à du contenu sur le site Web BEACHCLUB et Beach Day Every Day. Lorsque les clients cliquent sur une de ces URL, ils sont dirigés vers un serveur Web distinct avant d’atteindre la page visée sur notre site Web. Nous recueillons ces données de clic publicitaire afin de mesurer l’intérêt pour certains sujets et l’efficacité de nos communications aux clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, ne cliquez pas sur le texte ou les images contenus dans les courriels.
Les pixels invisibles nous permettent d’envoyer des courriels dans un format lisible pour les clients. Ils nous indiquent aussi si les courriels ont été ouverts. Cette information peut nous servir à réduire ou à éliminer les messages envoyés aux clients.

Divulgation à des tiers

BEACHCLUB peut à l’occasion rendre certains renseignements personnels disponibles à ses partenaires stratégiques qui collaborent avec elle afin d’offrir des produits et services ou qui aident BEACHCLUB dans sa commercialisation. Les renseignements personnels ne seront divulgués par BEACHCLUB qu’en vue d’offrir ou d’améliorer ses produits, services et publicités. Ils ne seront pas divulgués à des tiers pour utilisation dans leurs activités de marketing.

Fournisseurs de services

BEACHCLUB divulgue des renseignements personnels aux entreprises qui fournissent divers services, tels que le traitement de l’information, le crédit, la gestion des commandes, la livraison des produits, la gestion et l’amélioration des données sur les clients, le service à la clientèle, la mesure de votre intérêt envers nos produits et services, les enquêtes sur la satisfaction des clients et la recherche auprès de la clientèle. Ces entreprises, qui peuvent être situées partout où BEACHCLUB mène ses activités, sont dans l’obligation de protéger vos renseignements.

Autres

Dans certaines circonstances, BEACHCLUB peut être contrainte de divulguer vos renseignements personnels (obligation juridique, procédure juridique, litige, demandes déposées par les autorités publiques et gouvernementales de votre pays de résidence ou d’un autre pays). BEACHCLUB peut aussi divulguer des renseignements personnels si elle le juge nécessaire ou approprié pour des raisons de sécurité nationale, d’enquête policière, ou toute autre raison d’intérêt public.
Elle peut également divulguer ces renseignements si elle le juge nécessaire et raisonnable afin de faire respecter ses conditions générales ou pour protéger ses activités ou ses utilisateurs. De plus, avenant une réorganisation, une fusion ou une vente, nous pourrions transférer, en tout ou en partie, les renseignements personnels recueillis au tiers concerné.

Protection des renseignements personnels

BEACHCLUB prend la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Les services en ligne du BEACHCLUB tels que le site web du BEACHCLUB et la boutique en ligne Beach Day Every Day utilisent des protocoles de chiffrement comme Transport Layer Security (TLS) pour protéger vos renseignements personnels pendant le transit. Vos renseignements personnels sont stockés par BEACHCLUB dans des systèmes informatiques à accès limité hébergés dans des installations où des mesures de sécurité physiques sont en place. Lorsque vous utilisez certains produits et services du BEACHCLUB, ou que vous publiez un message sur un forum BEACHCLUB, ou sur un réseau social, les renseignements personnels et le contenu que vous divulguez sont visibles pour les autres utilisateurs, qui peuvent les lire, les recueillir ou les utiliser. Vous êtes responsable des renseignements personnels que vous choisissez de partager ou de publier dans ces circonstances. Par exemple, si vous publiez votre nom et votre adresse courriel dans un forum de discussion, ces renseignements sont publics. Soyez prudent lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

Intégrité et conservation des renseignements personnels

BEACHCLUB vous donne des moyens simples de vous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour. Nous conserverons vos renseignements personnels pendant le temps nécessaire aux utilisations indiquées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit nécessaire ou permise par la loi.

Accès aux renseignements personnels

Pour veiller à ce que vos coordonnées et préférences soient exactes, complètes et à jour, connectez-vous à votre compte à l’adresse via Mon compte. En ce qui a trait aux autres renseignements personnels en notre possession, nous vous accorderons l’accès nécessaire pour que vous puissiez demander que les données soient corrigées si erronées ou qu’elles soient supprimées si BEACHCLUB n’est pas contrainte de les conserver pour des motifs juridiques ou une utilisation commerciale légitime. Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui sont futiles ou vexatoires, qui compromettent la confidentialité d’autrui, qui sont difficilement réalisables ou pour lesquelles l’accès n’est pas exigé en vertu des lois locales. Les demandes d’accès, de correction ou de suppression peuvent être soumises via le formulaire de contact.

Services de géolocalisation

Afin d’offrir des services de géolocalisation sur les produits et services BEACHCLUB, BEACHCLUB, ses partenaires et ses licenciés peuvent recueillir, utiliser et partager des données sur l’emplacement précis de votre ordinateur, y compris sa situation géographique en temps réel. Dans les endroits où ils sont disponibles, les services de géolocalisation peuvent utiliser votre GPS, votre connexion Bluetooth et votre adresse IP ainsi que des points d’accès Wi-Fi, l’emplacement de stations cellulaires et d’autres technologies afin de déterminer l’emplacement approximatif de vos appareils. Sauf si vous donnez votre consentement, ces données de géolocalisation sont recueillies de manière anonyme, sans qu’il soit possible de vous identifier. BEACHCLUB, ses partenaires et ses licenciés s’en servent pour offrir et améliorer les produits et services de géolocalisation.

Sites et services de tiers

Les sites Web, produits, applications et services du BEACHCLUB peuvent renfermer des liens vers des sites Web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent aussi utiliser ou offrir des produits et services de tiers.

Les renseignements recueillis par des tiers, notamment les données de géolocalisation ou les coordonnées, sont soumis aux pratiques en matière de confidentialité de ces mêmes tiers. Nous vous encourageons à en apprendre plus sur les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

Notre engagement à préserver votre confidentialité

Afin de nous assurer que vos renseignements personnels sont en sécurité, nous communiquons nos lignes directrices en matière de confidentialité et de sécurité aux employés du BEACHCLUB et nous appliquons de manière stricte les dispositifs de protection au sein de l’entreprise.

Questions concernant la confidentialité

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité du BEACHCLUB ou le traitement des données ou si vous souhaitez signaler une possible violation des lois locales relatives à la confidentialité, veuillez communiquer avec nous via le formulaire de contact. Vous pouvez toujours communiquer avec nous par téléphone au numéro d’assistance, disponible sur notre page contact.
Nous examinons toutes les communications et répondons dès que possible lorsque cela est jugé approprié. Si vous êtes insatisfait de la réponse obtenue, vous pouvez déposer une plainte au chargé de la réglementation de votre région. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir de l’information sur les recours possibles applicables à votre situation.
BEACHCLUB peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions la politique de manière substantielle, un avis est affiché sur notre site Web, accompagné de la politique de confidentialité mise à jour.
Beachclub 701 38e Rue, Pointe-Calumet, (Québec), J0N 1G2, Canada.